2025/6/21
インサイドセールス組織の立ち上げとSFA構築
FinTechスタートアップ(シリーズB)
急成長中のFinTech企業。リード数は増加しているものの、商談化率が低迷し、営業プロセスも属人化していました。シリーズB調達後の更なる拡大に向け、筋肉質な営業組織の構築が急務でした。
課題
- リードへの対応遅れによる機会損失の発生
- 営業メンバーごとの成果のバラつき(属人化)
- KPIが未設定で、プロセスのボトルネックが不明確
開発・施策
- インサイドセールス(IS)部門の新規立ち上げ支援
- Salesforceの設計・導入とKPIダッシュボード構築
- トークスクリプトの作成とロールプレイング研修の実施
効果
- リードからの商談化率が5%から12%へ向上
- 新人営業の立ち上がり期間を3ヶ月から1ヶ月に短縮
- 受注予測の精度が向上し、経営判断が迅速化
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